为发挥先进典型的示范带头作用,8月13日,省康复辅具技术服务中心组织开展了“不忘初心、牢记使命”先进典型宣讲活动,活动邀请四川省民政系统先进个人、中心假肢科科长谢霏为全体在职党员进行宣讲。
谢霏同志结合自己20年来为民政对象、为肢体残疾人员服务的亲身经历,与大家分享了他与患者之间相处的“三大法宝”:尊重患者、耐心服务、换位思考。他告诉大家,只有对患者真心以待,发自内心的予以尊重和关心,才能得到患者的理解和认同;对患者提出的各种诉求,在做好解释沟通的基础上,只要多点耐心、多点琢磨,总能找到解决的办法;为患者服务,一定要多站在患者的立场考虑问题,只要把患者作为朋友,以心换心,换位思考,就能为他们提供满意的服务。听了谢霏同志的分享,党员们纷纷表示受益匪浅,将始终把为伤残人员提供满意服务作为工作的出发点和落脚点,向谢霏同志学习,尊重患者、换位思考、耐心服务,共同为提高伤残人员的生活质量、提升幸福指数而努力!宣讲结束后,还组织党员们进行了应知应会知识测试。
8月14日